Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí. Zboží nesmí vykazovat známky používání a nesmí být poškozeno.

Zboží zasílejte na adresu provozovatele, tedy Tereza Smětalová, Želatovská 35, 75002 Přerov. Nezasílejte prosím vrácené zboží na dobírku, zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku nebudou převzaty. Do doporučené zásilky vložte zboží, daňový doklad, informaci zda vracíte nebo reklamujete a číslo účtu, na který máme poslat částku za vrácené zboží.
Vrácené zboží s doklady musí být odesláno zpět (nebo alespoň odstoupení od smlouvy musí být písemně nahlášeno) nejpozději 14. den ode dne převzetí. Zboží odeslané na adresu prodávajícího v rámci odstoupení od smlouvy bude překontrolováno a následně bude vyplacena fakturovaná částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce.

Vrácení peněz lze uplatnit, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

• Právo na vrácení peněz platí do 14 dnů od doručení zboží
• Pokud je zboží rozbalené, poničené či použité, má prodejce právo snížit vrácenou částku